李興艷：今天你焦慮嗎？熱線幫幫看

來電者：“你好，你們是心理援助熱線是嗎？”

咨詢員：“是的，我們是河北省新冠疫情24小時(shí)心理援助公益熱線，您有什么心理困惑呢？”

來電者：“今天看新聞，說我們這發(fā)現(xiàn)了一例患者，我就開始覺得我很危險(xiǎn)，很擔(dān)心會(huì)被傳染。我現(xiàn)在是站著給你打電話的，因?yàn)槲易蛔?。一想到疫情就發(fā)生在身邊我就胸悶、喘不上氣來。你說我可怎么辦啊？”

咨詢員：“您別著急，現(xiàn)在我們先做3組深呼吸，我陪著您好嗎？”

來電者：“管用嗎？能緩解嗎？”

咨詢員：“咱們來試一試好嗎？您站好，閉上眼睛，慢慢關(guān)注自己的呼吸，緩慢的吸氣……深長的呼氣，重復(fù)三次，現(xiàn)在請(qǐng)您慢慢睜開眼睛，感覺怎么樣？”

來電者：“是稍微好一點(diǎn)了?！?/p>

咨詢員：“那好，能和我說說您是從今天看到消息后開始不舒服的嗎？”

來電者：“不是，從被要求居家隔離開始，我就一直看和疫情相關(guān)的新聞，每天有多少確診病例、他們的行程軌跡等等，我越看越焦慮，就特別擔(dān)心會(huì)涉及到自己，但是我也不能做什么，我也控制不了我自己，這可怎么辦呀?！?/p>

咨詢員：“能聽得出來，您現(xiàn)在很著急，好像只能等待。”

來電者：“是呀，我覺得很絕望，哪也去不了，剛才我從網(wǎng)上看到還有心理援助熱線，就想著打打看，哪怕讓我傾訴一下也是好的?！?/p>

通過與來電者溝通，了解到來電者不知道疫情反復(fù)要持續(xù)到什么時(shí)候，越想越焦慮，因此來電想要傾訴一下，接線員給來電者提供了一些緩解焦慮的建議，來電者表示接受并很感謝熱線的幫助。

目前，有很多人會(huì)出現(xiàn)和以上來電者相似的情況，會(huì)有失眠、焦慮、緊張不安、擔(dān)憂過多等心理問題，作為河北省第六人民醫(yī)院心理咨詢師，心理援助熱線負(fù)責(zé)人，我給大家一些建議。

1、對(duì)于在隔離點(diǎn)工作的人員，建議有空閑的時(shí)間可以運(yùn)動(dòng)、聽音樂、正念冥想放松，盡量讓自己勞逸結(jié)合，不要過度勞累，確保有充足的睡眠，做好科學(xué)防護(hù)，保護(hù)好自己的身體才能更好的完成自己的工作，為他人服務(wù)。

2、正在被隔離的人員，可以轉(zhuǎn)變思路，把隔離期當(dāng)作給自己放個(gè)假，在隔離點(diǎn)好好休息放松，也給自己一個(gè)總結(jié)自己、審視自己的機(jī)會(huì)，可以適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、看手機(jī)、追劇等，在照顧好自己的同時(shí)記錄下這段難忘的經(jīng)歷；保持與親友聯(lián)絡(luò)，通過彼此支持度過隔離的時(shí)間。

3、居家隔離的人員，盡量將生活排滿一些，規(guī)范作息和飲食，保持生活習(xí)慣，保證充足的睡眠，建立良好的睡眠習(xí)慣。利用居家隔離的時(shí)間關(guān)注一下家人的狀態(tài)，通過溝通和活動(dòng)增強(qiáng)默契感。減少玩手機(jī)的時(shí)間，要敢看疫情，同時(shí)也要適度，一定要看官方正規(guī)消息，不信謠不傳謠，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情信心。

4、接觸過患者的人員，需向社區(qū)或當(dāng)?shù)胤酪卟块T上報(bào)自己的情況；未接觸過但有不適感的人員建議先居家隔離觀察，不要過度焦慮；有持續(xù)高燒、嗅味覺喪失的人員需要及時(shí)到醫(yī)院就診。

5、因疫情有焦慮、失眠的人員，可以嘗試深呼吸并跟隨正念指導(dǎo)語進(jìn)行放松，不要過度關(guān)注新聞或自己的不適感。每當(dāng)焦慮的時(shí)候，做5組以上深呼吸，注意力關(guān)注在自己的呼吸上，慢慢緩解自己的情緒。多做一些自己感興趣的事情充實(shí)生活內(nèi)容，合理安排疫情生活，帶著積極的想法和感受進(jìn)行正常生活。睡不著覺時(shí)，可以選擇起床做些舒緩的運(yùn)動(dòng)，聽一些可以放松心情的輕音樂，等自己有困意再入睡。

當(dāng)出現(xiàn)焦慮、入睡困難、恐慌、緊張不安、抑郁的情況，同時(shí)自己通過以上各種方法都無法緩解自己的情緒時(shí)，還是需要專業(yè)的幫助的，可以撥打河北省新冠肺炎疫情心理援助熱線96312，尋求專業(yè)人員的幫助，熱線咨詢員會(huì)盡所能幫助有心理困惑的來電者。